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【解決済み】AverMedia GC550 PLUSで映像が映らない!?ドライバーエラーの解決策

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疑問くん
疑問くん

・GG550 Plusを購入したけどPCに認識されない
・ドライバーエラーって表示されるけど、どうやったら解決するの?

そんな疑問をすぱっと解決します。

GC550 Plusでエラーが発生した場合は、以下の3つを確認。

確認項目
・インストールしたドライバーのバージョン
・PCの性能がGC550 Plusの要求を満たしているか
・インストール後、再起動したか

上から順に確認して頂ければ解決します。

では、3つの確認項目それぞれ詳細に説明しましょう。

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インストールしたドライバーのバージョン

GC550 Plusのドライバーは日々更新されており、現在の最新バージョンは以下の通り。

2020年3月24日の最新ドライバー

年月日:2019-03-13
バージョン情報:ドライバー- 3.0.64.126
対応OS:Windows 10(64ビット版)
GC550 PLUSドライバー(PC版)

主なアップデート内容:
1.不具合修正および安定性向上
2.映像フリーズ/黒い画面の問題を修正します
3.パソコンはスリープ時、キャプチャーデバイス(GC550 PLUS)は省電力モードになります

しかし、このバージョンを使用するのはおすすめしません。

というのも、この最新版はWin10のアップデートを受けて正常に動作しなくなったからです。

では、どれをインストールすればいいのか?

答えは2018年10月17日のドライバーをインストール。解決します。

ドライバーが見つからない人へ

ドライバーは公式サイトのダウンロード欄下にある「詳しく見る」をクリックしたら表示されます。

オレンジで囲まれた部分をクリック

最初からドライバーを表示してあると大変ありがたいのですが、まぁ仕方ない。

公式サイトはこちらから。

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PCの性能がGC550 Plusの要求を満たしているか

もしかしたら、貴方のPCがGC550 Plusの要求するパソコンの性能に達していない為に使えないという可能性があります。

公式サイトから引用させて頂くとGC550 Plusの要求性能は以下の通り。

対応OS(RECentralをご使用の場合)Windows® 10(64ビット版)
接続インターフェイスUSB 3.1 Gen 1 / USB 3.0ポート
CPUIntel® Core™ i5-4440 3.10 GHz 以上
(Intel® Core™ i7-4770 3.4 GHz 以上推奨)
グラフィックボードNVIDIA® GeForce® GTX 660 以上
メインメモリ4GB RAM(8GB RAM もしくはそれ以上推奨)

この表で最も注意しなければならないのが、接続インターフェース。

お使いのPCがUSB3に対応していない古いパソコンの場合、GC550 Plusは使用できません。

GC550 PlusはUSB3のみに対応の為、もし無い場合は外付けのグラフィックボードを購入するか、新しいPCを購入しましょう。

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インストール後、再起動したか

割と忘れがちの項目ですが、PCによっては再起動をすると解決する場合があります。

実際、私はPCを再起動することで動くようになりました(経験談)。

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まとめ

本記事では、GC550 Plusを購入したのに画面が映ってくれない!?という問題に衝突してしまった人に向けて解決策を提示しました。

実際、GC550 Plus ドライバーエラーとGoogle 検索するとドライバーエラーに困っている人がチラホラいたので、少しでも役に立てばと思います。

本記事の方法でも解決しないよ!という方がおられたら、コメント欄にてお知らせください。

コメント

  1. 初めまして。
    先日avermediaのlgx2 gc551を購入した者です。
    PC上にPS4映像を写して、録画したいです。
    配線は、
    ・キャプチャーボード(HDMI-IN)とPS4のHDMI
    ・キャプチャーボード(HDMI-OUT)とPCモニターの HDMI
    ・キャプチャーボード(C-TYPEのような形)とPCのUSB差込口
    にしています。

    パソコンはMACBOOKなので
    ドライバーはRECENTRAL EXTREMEをダウンロードしました。
    ダウンロード後に開くと
    ・キャプチャーデバイスが見つかりません
    ・PCモードに切り替わっていますか
    と出ます。

    ソフトを変えてみようと、
    OBS studio for macをダウンロードすると、
    RECENTRALと同様のエラー?が表示されます。
    ソースの追加から、ゲームキャプチャやその他キャプチャを選んでも
    モードの下の「ウィンドウ」の選択肢のなかに、geme系の文字はなく、
    microsoftEdgeCP.exeが大量に表示されます。

    付属の
    POWER DIRECTOR 15 で試してみても、映像は映らないでいます。

    その他
    部品の挿し直しや再起動等こちらの記事やネット検索して出てきた
    情報は人通り試しています。(つもりではあります。)

    RECRENTRALのパフォーマンス診断をしたところ
    ・メモリー使用率の空きが必要と出たのでPCのデータを可能な限り
    消しましたがまだできませんでした。
    ちなみにどれくらいの空き容量があれば、不足診断から抜けられるのでしょうか。

    MACBOOKで試すことがよくないのかなと思いWINDOWS10(確認したところ機能はゲームキャプチャーの
    規定に対応しています。)で試しても、MACBOOKと同じ結果になります。
    ※ちなみに容量は約90%空きなので容量不足ということはないと思います。

    非常に長文ですが、
    ぜひお助けいただけると幸いです。

    • タキモトさん
      コメントありがとうございます。

      まず最初に1つお聞きしたいことがあります。
      ・キャプチャーボード(C-TYPEのような形)とPCのUSB差込口
      と書かれていましたが、MacbookにはThunderbolt3のみでUSB3.0規格の差込口が無いと記憶しています。
      恐らくタキモトさんは何かしらのアダプターを介して接続されていると思いますが、それはUSB3.0に対応したアダプターでしょうか?

      次に、ドライバーの確認です。
      ドライバーが正しくインストールされていれば、キャプチャーボードが青く光るはずです。
      青く光っているのであればPCとキャプチャーボードのセッティングは完了しているはずですのでPS4側の設定を調べるのが良いと思われます。
      もし赤く光っている場合はキャプチャーボードをPC側が正しく認識できていない状態ですので、ドライバーを再インストールしてください。

      上記の回答でわからないこと、まだ上手くいかないことがありましたら、改めてコメントしてください。
      その場合、Macbookの型番(CPUやメモリ、GPUについての情報)について情報を頂けるとより力になれると思います。

  2. 困っていることが2つあります。
    前提として、診断ツールで確認したところ、Live Gamer EXTREME 2を使用できるPCスペックは持っているはずです。
    また、ドライバを数回再インストールしても直りませんでした。USBハブも3.0を使用しています。どうやらパススルーも含め、画面キャプチャ自体に問題はなさそうなのですが、サウンドに問題がありそうです。

    1.RECental4を起動後、画面が映るのは確認しました。音声についてなのですが、PCにイアホンを直でさす場合、ゲーム音が聞こえます。しかしlogicool製品のG533を使用した場合ゲーム音が聞こえなくなり、録画しても音が聞こえません。また、youtube等でサウンドレンダリングエラーが出るのですが、logicoolのドライバと競合しているのかもしれません。直す方法をご存じありませんか?

    2.PCのサウンドコントロールパネルで、録音のところに「Live Gamer EXTREME 2」が出てこず、obsのカスタム音声デバイスにも出てこないのですが、これはどうやったら直るでしょうか?PCのデバイスマネージャーにはAVerMedia Live Gamer EXTREME 2がでています。obsにもデバイスのところにはAverMedia GC551Video Captureがでており、画面は移りますが、ゲーム音が出ていない状態です。(サウンドとして認識されてないのかもしれません)

    わかりにくい文章ですみません。もしご存じであれば教えていただけると幸いです。